新时代高校辅导员数字素养提升的实施策略
作者：吉晓娟
来源：新华网“学术中国”— 学术理论文献
摘要
新时代高校辅导员作为教育数字化转型的一线实施者，其数字素养的提升已成为关系学生工作质量与育人成效的核心变量。本文通过重塑辅导员数字化认知框架、建设辅导员的数字技能矩阵、完善辅导员的数字评价标准、整合数字育人资源等实施策略，有效提升辅导员数字素养，促进辅导员更好适应教育数字化转型需求，推动新时代思想政治教育创新发展
关键词
数字素养；高校辅导员；实施策略；素养提升
中图分类
G641（思想政治教育、德育）
2025年7月，教育部办公厅印发《关于组织实施数字化赋能教师发展行动的通知》，强调要以数字化赋能教师发展，要提高教师数字素养。新时代背景下，教育的数字化转型契合了技术迭代更新的需求，有助于解决教育难点和痛点。随着教育数字化向纵深发展，高校辅导员数字能力的迭代速度未能充分匹配技术的更新速度。作为高校一线育人工作者，教育数字化转型在实践场域的关键执行主体，辅导员的数字素养已成为关系到学生工作质量与育人成效的核心变量，辅导员数字素养的进阶构成回应教育数字化变革的必然选择。
摘要
深化理念，
重塑数字化认知框架
一、激发主体意识筑牢立德树人初心使命
辅导员的主体自觉是数字素养发展的内生动力。作为落实立德树人根本任务的关键践行者，需要积极主动了解数字技术的发展，并将数字技术应用于思想政治教育过程中。根据所管理学生的专业特点设置有特色的班级活动，建构契合数字时代特质的思政教育实践范式。筑牢立德树人的初心使命是提升辅导员数字素养的前提保障。与专业知识的课堂讲授不同，辅导员要引导和解决大学生成长过程中价值观、理想信念等的方向性问题。这就要求辅导员要明晰数字技术只是教育实施效果提升的工具和手段，坚持理性导向，确立在数字场域中的话语主导权与网络育人实践的价值引领地位。
二、把握思想价值理性对技术理性的引领
把握思想价值理性对技术理性的引领。技术理性强调科学地应用技术规范和逻辑来优化性能、提高效率；思想价值理性则强调坚守正确的价值观及增强社会责任感。辅导员在工作中既要关注技术的应用层面又要侧重学生价值观的教育。辅导员应用技术工具高效管理学生信息、学业预警、分析成绩、心理健康、就业指导等，辅助进行精准干预的同时必须保护学生的数据隐私。线上会议较难达到线下促膝长谈的深度互动效果，人工智能（AI）速答还未能充分激发师生间的情感共鸣。辅导员需要了解所用技术工具的功能，关注技术工具的使用场景，主动掌握技术工具的应用范围，避免出现技术应用与思想引领错位的现象。
三、增强对消解错误思潮的防范意识
现实态势对辅导员数字素养的迭代发展与动态适配提出了内在要求。强化对各类数字信息，尤其是教学资源的甄别训练；提升从庞杂数字信息中发现错误思潮的辨别能力。辅导员要掌握各类社会思潮的价值导向、主要特征和传播规律，不断巩固和扎实自身的理论基础，在工作中运用正确的价值观引领大学生成长，推动中国特色社会主义理论体系实现面向实践问题的学理转化，引领学生主动思考，科学甄别。将中国理论、制度和文化融入育人全过程，系统构建思想政治教育话语体系的实践主导权。
升级应用，
建设辅导员技能矩阵
第一，强化辅导员开展网络育人的数字识别能力。数字识别力包括能敏锐感知到学生思想动态及价值取向相关信息的甄别力、能了解大学生网络话语体系并有效避免“代际误解”的理解力、能运用数字工具进行有效的思想引领或心理疏导等工作的执行力。要解析大学生网络社群的话语符号特征，动态把握学生群体的舆情演化规律。在合适的时机或者关键节点发言引导，用学生的话语体系在学生熟悉的场域中开展教育，有效构建学生的价值认同，实现网络思政的育人功能。
第二，激发辅导员应用人机协作的数字创造力。人工智能技术正在重塑辅导员工作的实践范式与能力边界，应用AI工具处理重复性的工作，让辅导员更关注情感关怀、伦理决策等教育本质性内容，提升辅导员的育人工作效能，应用人机协作是辅导员应对数字化进程的必然选择。目前，AI辅导员已经在多所大学得到应用，这种用“键对键”来解决有标准答案的咨询，用“面对面”来提供有温度价值引领的工作方式，为辅导员工作带来优势互补。推动辅导员加强思想政治教育的数字空间建设，用AI拓展专业技能，积极使用和适应AI技术的迭代更新，总结使用经验、交流解决存在的问题，促进辅导员数字素养实现质性飞跃。
第三，提升辅导员处理突发事件的数字决策力。能够迅速、精准做出决策来应对瞬息万变的舆情事件是辅导员综合素养和业务能力的直接体现。明确舆情事件检测范围，不仅涉及突发重大事件，更要关注与大学生学习和生活密切相关的“微舆论”，如评奖评优的公开公平、住宿条件和宿舍矛盾等。掌握舆论事件的关键点，第一时间在事件发酵平台做出回应，通过共情的、有温度的权威发声将舆情控制在最小范围，预见潜在风险，提高危机干预效率。增强辅导员的数字决策力，并将数字素养教育系统性融入大学生发展全过程，畅通意见反馈渠道，构建安全可控的数字空间环境，营造健康的舆论生态。
优化培养，
完善辅导员评价标准
1.建设分层分类的辅导员素养个性化培训模式
根据多元化的学科知识结构、不同的专业发展周期、不同的数字能力基础的辅导员实际需求，尊重辅导员的个体化差异，以优化工作方式、提升工作效率、拓展育人空间为目的设立辅导员的培训模式。将辅导员的不同业务分成不同的培训模块，如以提升运用新媒体能力、网络舆情研判能力为主的网络思想政治教育培训模块；以利用学业预警、消费数据等数据分析进行精准帮扶的学生事务管理培训模块；以分析行业就业形势、电子简历制作、线上模拟面试为主的就业指导培训模块等。通过培训加强辅导员面向未来教育的数字胜任力。
2.健全科学有效的辅导员数字素养评价激励制度
根据多元化的学科知识结构、不同的专业发展周期、不同的数字能力基础的辅导员实际需求，尊重辅导员的个体化差异，以优化工作方式、提升工作效率、拓展育人空间为目的设立辅导员的培训模式。将辅导员的不同业务分成不同的培训模块，如以提升运用新媒体能力、网络舆情研判能力为主的网络思想政治教育培训模块；以利用学业预警、消费数据等数据分析进行精准帮扶的学生事务管理培训模块；以分析行业就业形势、电子简历制作、线上模拟面试为主的就业指导培训模块等。通过培训加强辅导员面向未来教育的数字胜任力。
3.完善能契合辅导员数字素养提升的服务流程
用好学校提供的课程库、工具库、案例库和数字专家库，构建服务团队和服务平台。基于辅导员之间的素养差异，提供个性化的服务方案论证、匹配提升技术类型、凝练工作成果。通过高校丰富的数字应用工具和资源，理论上加强构建辅导员的数字知识储备，实践上强化各类数字工具的操作技能，引导辅导员强化数字思政意识，打造能主动响应的一站式服务，促进提升辅导员的数字素养能力和进行数智管理的能力。
构建生态，
整合数字育人资源
1.夯实高校辅导员数字育人的内容储备
由高校学工部统筹搭建智能化、场景化、生态化的学生工作资源平台。对接学习强国等国家级权威数字资源主渠道，共享高校的数字马院，避免资源重复建设。整合现有资源，增加学生工作实践指导数字资源的数量，优化九大模块的事务性资源。汇总本校的优质资源，将已经获得省级以上奖项的生涯规划微课、开学第一课、安全教育微视频等在资源平台上进行精细化分类展示，并有规划的支持成立相应的辅导员工作室来持续的进行系列化的资源开发。
2.升级高校辅导员的数字化工作基础设施
高性能的硬件设施是辅导员提升数字素养的基础承载，配备专用的服务器、存储器、高速的有线及无线网络是进行数字作品创作和数字化教学的坚实支撑。高适配的软件设施是实现辅导员数字育人空间与物理现实空间贯通融合的关键，正版高效的办公软件、视频处理软件、数据分析软件等是辅导员提升数字素养的物质保障。各类数字技术搭建的模拟场景、基于大语言模型的AI辅导员智能体、依托元宇宙构建的“元宇宙第二课堂”、聚焦区块链技术的“辅导员信用资料库”，突破了辅导员育人的时空限制，拓展了辅导员育人空间。
3.强对消解错误思潮的防范意识
现实态势对辅导员数字素养的迭代发展与动态适配提出了内在要求。强化对各类数字信息，尤其是教学资源的甄别训练；提升从庞杂数字信息中发现错误思潮的辨别能力。辅导员要掌握各类社会思潮的价值导向、主要特征和传播规律，不断巩固和扎实自身的理论基础，在工作中运用正确的价值观引领大学生成长，推动中国特色社会主义理论体系实现面向实践问题的学理转化，引领学生主动思考，科学甄别。将中国理论、制度和文化融入育人全过程，系统构建思想政治教育话语体系的实践主导权。
综上所述，提高辅导员数字素养需要依据数字化环境中学生工作的实际需求，将大数据等转化为洞察学生成长规律的“原始材料”[2]，更好的分析和把握学生情况，促进学生工作的数字化转型发展。
参考文献
[1]孙健，赵霞霞.提升思政教师数字素养[J].思想政治课教学，2025（10）：56-57.
[2]林燚宁.数智时代职业院校辅导员工作数字化转型的背景、阻碍与推进策略[J].教育与职业，2025（22）：101-107.